Договір публічної оферти
Редакція від [дата]
Фізична особа-підприємець [ПІБ ФОП], реєстраційний номер облікової картки платника податків [РНОКПП] (далі — Виконавець), пропонує необмеженому колу осіб (далі — Користувач) укласти цей Договір публічної оферти (далі — Договір) про надання доступу до онлайн-курсу (майстер-класу) «Сама собі візажист», що пропонується на вебсайті https://violagrim.com/ (далі — Вебсайт), на умовах, визначених нижче.
Цей Договір є публічною офертою відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України. Акцептом Договору вважається натискання кнопки «Отримати доступ» у формі на Вебсайті та/або повна оплата вартості послуг Виконавця, та/або отримання доступу до курсу будь-яким іншим способом, передбаченим функціональністю Вебсайту.
Якщо Користувач не погоджується з умовами цього Договору, він повинен припинити використання Вебсайту. Продовження користування Вебсайтом тлумачиться як акцепт цього Договору.
1. Визначення термінів
Терміни, що використовуються в цьому Договорі, вживаються в такому значенні:
Вебсайт — вебсайт https://violagrim.com/ (включно з усіма його сторінками та піддоменами), що включає всю розміщену на ньому інформацію, тексти, графічні елементи, зображення, фото- та відеоматеріали, а також інші вебресурси, зокрема Telegram-бот і закритий чат курсу, засобами яких Виконавець надає Послуги або інформацію про них.
Курс — онлайн-курс (майстер-клас) «Сама собі візажист» з денного макіяжу для себе: вступне відео «Знайомство», 3 відеоуроки та 2 бонусні відео, а також інші навчальні матеріали, перелік яких зазначено на Вебсайті.
Навчальні матеріали — відеоуроки, тексти, завдання та інші матеріали, створені та/або скомпоновані Виконавцем з метою надання Послуг.
Навчальна платформа — чат-бот у месенджері Telegram, через який Користувачу, що сплатив вартість Курсу, надається доступ до Навчальних матеріалів. Доступ надається з використанням стороннього сервісу Zenedu. Виконавець може на власний розсуд замінити Навчальну платформу на інше програмне середовище.
Закритий чат — чат у месенджері Telegram для Користувачів Курсу, у якому Виконавець відповідає на запитання та коментує фото макіяжу, які Користувачі надсилають самостійно.
Контент — Курс і Навчальні матеріали, а також тексти, зображення, дизайн, графіка, логотипи, аудіо- та відеозаписи, торговельні марки та інші об'єкти, розміщені на Вебсайті.
Тарифи та умови — інформація на Вебсайті про вартість Курсу, знижки, строк доступу, порядок надання доступу та склад Курсу.
Інші терміни тлумачаться відповідно до чинного законодавства України, а за відсутності визначення — у їхньому звичайному значенні.
2. Предмет Договору
2.1. Виконавець зобов'язується на умовах цього Договору надати Користувачу послуги із забезпечення доступу до Курсу в онлайн-форматі (далі — Послуги), а Користувач зобов'язується прийняти та оплатити Послуги в порядку, визначеному Договором.
2.2. Доступ до Курсу надається через Навчальну платформу (Telegram-бот), посилання на яку Користувач отримує одразу після оплати на сторінці Вебсайту та листом на електронну пошту, вказану під час оформлення замовлення.
2.3. Строк доступу до Курсу — [12 місяців] з моменту оплати, якщо інше не зазначено в Тарифах та умовах.
2.4. Публікація відгуків, фото, відео та інших матеріалів, які Користувач надсилає в Закритий чат, у рекламних цілях здійснюється лише за окремою згодою Користувача, наданою в письмовій формі (зокрема повідомленням у Telegram). Користувач може відкликати таку згоду в будь-який момент письмовим повідомленням Виконавцю.
2.5. Виконавець залишає за собою право тимчасово призупиняти доступ до Вебсайту або його складових (зокрема Навчальної платформи) для технічних робіт. Виконавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Вебсайту чи сторонніх сервісів з причин, що від нього не залежать.
2.6. Виконавець може оновлювати та доповнювати Навчальні матеріали Курсу, не зменшуючи обсягу Курсу, оплаченого Користувачем.
3. Права інтелектуальної власності
3.1. Весь Контент, а також авторські та інші права інтелектуальної власності на нього належать Виконавцю або використовуються зі згоди власника Контенту, якщо не вказано інше.
3.2. Користувач може використовувати Контент лише особисто — переглядати й відтворювати виключно в особистих некомерційних цілях.
3.3. Користувач має право цитувати окремі частини Контенту виключно для відгуку про Курс у соціальних мережах в обсязі, необхідному для цього, з обов'язковим зазначенням автора та джерела.
3.4. Користувачу заборонено без попереднього письмового дозволу Виконавця відтворювати, записувати з екрана, публікувати, передавати, поширювати, продавати, обмінювати, змінювати Контент або створювати на його основі похідні твори.
3.5. Користувачу заборонено передавати третім особам доступ до Навчальної платформи та Закритого чату, а також поширювати посилання на них будь-яким способом.
3.6. Якщо Виконавець встановить, що Користувач поширив Контент з порушенням цього розділу, Користувач зобов'язаний негайно видалити поширені матеріали на вимогу Виконавця. Виконавець має право припинити надання Послуг такому Користувачу та закрити йому доступ без відшкодування вартості.
3.7. Порушення прав інтелектуальної власності тягне за собою відповідальність відповідно до законодавства України та міжнародного законодавства.
4. Відмова від гарантій та обмеження відповідальності
4.1. Вебсайт і Навчальна платформа функціонують за принципом «як є» (as is) та «за умови доступності» (as available).
4.2. Виконавець не гарантує безперервну роботу Вебсайту, Telegram та інших сторонніх сервісів і не несе відповідальності за збитки, пов'язані з перебоями в їхній роботі, що виникли не з вини Виконавця.
4.3. Курс має освітній характер. Результат залежить від особливостей шкіри Користувача, косметичних засобів, якими він користується, та регулярності практики, тому Виконавець не гарантує досягнення конкретного результату. Будь-які відомості про результати на Вебсайті є орієнтовними.
4.4. Користувач самостійно перевіряє косметичні засоби на індивідуальну непереносимість і алергічні реакції. Матеріали Курсу не є медичною чи дерматологічною консультацією.
4.5. Виконавець не несе відповідальності за висловлювання і дії Користувачів у Закритому чаті. Користувач, який порушив права третіх осіб, самостійно несе відповідальність за це.
4.6. Інформація та матеріали Курсу призначені виключно для освітніх цілей і не є обіцянкою конкретних результатів. Користувач бере на себе відповідальність за використання отриманої інформації.
5. Вартість Послуг і порядок оплати
5.1. Вартість Курсу зазначена на Вебсайті. Виконавець може змінювати вартість на власний розсуд; змінена вартість діє з моменту її публікації на Вебсайті і не впливає на вже оплачені замовлення.
5.2. Оплата здійснюється Користувачем у розмірі 100% вартості Курсу в національній валюті України через сертифіковану платіжну систему WayForPay. Усі транзакції обробляються із застосуванням протоколів захисту платіжних даних відповідно до стандарту PCI DSS.
5.3. Оплата проводиться в захищеному режимі, який забезпечує фінансова установа. Виконавець не має доступу до даних платіжних карток Користувача, не зберігає і не передає їх третім особам. Відносини Користувача і фінансової установи регулюються договором, розміщеним на сайті фінансової установи.
5.4. Доступ до Курсу надається автоматично після підтвердження платежу — як правило, одразу: на сторінці Вебсайту з'являється кнопка переходу в Telegram-бот, а на електронну пошту надходить лист із доступом.
5.5. У поодиноких випадках (збої платіжних чи сторонніх сервісів, некоректні контактні дані) надання доступу може тривати до 2 (двох) годин з моменту підтвердження оплати. Якщо за цей час доступ не надано, Користувач повідомляє про це Виконавця за контактами, вказаними на Вебсайті.
5.6. Виконавець має право встановлювати різну вартість Курсу залежно від строків оплати, діючих акцій і версії сторінки Вебсайту.
6. Умови та порядок повернення коштів
6.1. Протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту оплати Користувач має право відмовитися від Курсу й отримати повне повернення сплачених коштів без пояснення причин.
6.2. Щоб повернути кошти, Користувач надсилає запит на електронну пошту [email на домені violagrim.com], вказавши ім'я та email, використані під час оплати, і дату оплати.
6.3. Кошти повертаються на картку, з якої здійснювалася оплата, протягом [N] робочих днів з моменту отримання запиту. Строк зарахування коштів на картку залежить від банку Користувача.
6.4. Після повернення коштів доступ Користувача до Навчальної платформи та Закритого чату припиняється.
6.5. Після спливу 14 (чотирнадцяти) днів з моменту оплати кошти не повертаються, крім випадків, передбачених законодавством України.
6.6. За попередньою домовленістю з Виконавцем оплата може бути здійснена третьою особою. Платник зобов'язаний повідомити дані, необхідні для ідентифікації Користувача та надання йому доступу.
7. Інші положення
7.1. Договір може бути розірваний:
- в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі порушення Користувачем умов цього Договору, зокрема прав інтелектуальної власності Виконавця; при цьому сплачені кошти не повертаються;
- в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі порушення Користувачем правил поведінки в Закритому чаті (спам, реклама, нецензурні висловлювання, образи Виконавця чи інших Користувачів); при цьому сплачені кошти не повертаються;
- в односторонньому порядку з ініціативи Користувача — з поверненням коштів у порядку, визначеному розділом 6.
7.2. Зміни до цього Договору набирають чинності з моменту їх оприлюднення на Вебсайті і не погіршують умов для Користувачів, які оплатили Курс до внесення змін.
7.3. Усі спірні питання між Сторонами вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.
7.4. Обробка персональних даних Користувача здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Вебсайті.
7.5. З питань щодо умов цього Договору Користувач може звернутися на електронну пошту [email на домені violagrim.com].
Реквізити Виконавця
Найменування: ФОП [ПІБ]
РНОКПП: [номер]
Місцезнаходження: [адреса]
Електронна пошта: [email на домені violagrim.com]
Банківські реквізити: IBAN [IBAN], [банк]